Le respect des droits des patients, un pilier essentiel pour une meilleure qualité des soins

Le respect des lois protégeant les droits des patients constitue une responsabilité partagée entre l’État, les responsables des structures de santé et les patients eux-mêmes. Selon les spécialistes du secteur, l’application effective de ces textes est indispensable pour garantir des soins de qualité et protéger les usagers des services de santé.

Pierre Nindereye, président de l’Association burundaise de défense des droits des malades (ABDDM-Ubuzima), explique que lorsqu’un professionnel de santé commet une faute, le patient a le droit de déposer une plainte auprès de l’établissement concerné. Celui-ci est alors tenu d’examiner le dossier et, si la responsabilité du praticien est établie, d’appliquer les sanctions appropriées.

Il précise que les sanctions administratives peuvent aller du simple blâme à la mise à pied, voire au licenciement. L’Ordre des médecins peut, quant à lui, intervenir lorsqu’une faute professionnelle est constatée, avec des mesures pouvant aller jusqu’au retrait du droit d’exercer la médecine.

L’État intervient également lorsque les faits constituent une infraction pénale. Dans ce cas, le médecin peut être poursuivi devant les juridictions compétentes et encourir des peines d’emprisonnement ou des amendes, conformément à la loi.

Pour Pierre Nindereye, une collaboration efficace entre les établissements de santé, les ordres professionnels et les autorités judiciaires est essentielle pour garantir le respect des droits des patients et promouvoir une amélioration durable de la qualité des soins.

Il s’exprimait le 20 juillet 2026 lors de l’émission « Ikangure na Isôko FM », consacrée au thème : « Le rôle des lois protégeant les droits des patients dans la promotion de soins de santé de qualité ».